Ψηφιακό Εποπτικό Κέντρο Επιχειρήσεων

Υποέργο 2: «ΨΗΦΙΑΚΟ ΕΠΟΠΤΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ»

Προϋπολογισμός: 1.740.145,20 € άνευ Φ.Π.Α. 24% (2.157.780,05 € συμπ/νου Φ.Π.Α. 24%)

Περιγραφή Έργου

Το έργο αφορά τη δημιουργία ενός Ψηφιακού Εποπτικού Κέντρου Επιχειρήσεων για τον Δήμο Αθηναίων, με στόχο τον συντονισμό ανθρώπινου δυναμικού και υποδομών, την ενίσχυση της ασφάλειας των πολιτών, την πρόληψη της εγκληματικότητας και τη φύλαξη δημόσιων χώρων. Το σύστημα αξιοποιεί τεχνολογίες Internet of Things (IoT), αισθητήρες (κάμερες, μικρόφωνα, αισθητήρες ασφάλειας), και αυτοματοποιημένη συλλογή/επεξεργασία δεδομένων.
Η πλατφόρμα που θα χρησιμοποιηθεί είναι το Common Operation Picture (COP) MuniAl, με φιλικό περιβάλλον χρήστη, πίνακες ελέγχου, αυτόματη ανάθεση εργασιών και συμμόρφωση με πρότυπα ασφαλείας και προστασίας δεδομένων (ISO 27001:2013, GDPR).

Αντικείμενο του Έργου

Το αντικείμενο του έργου είναι η προμήθεια, εγκατάσταση, παραμετροποίηση και λειτουργία ενός ολοκληρωμένου συστήματος «Έξυπνης Πόλης», το οποίο περιλαμβάνει:

• Υποδομές (κάμερες, αισθητήρες, servers, videowall, UPS, firewalls κ.ά.)
• Λογισμικό (πλατφόρμα COP, εφαρμογές κινητών για πολίτες και Δημοτική Αστυνομία)
• Εφαρμογές για διαχείριση αστικών κινδύνων και υποστήριξη πολιτών σε έκτακτες καταστάσεις
• Υπηρεσίες εγκατάστασης, εκπαίδευσης, συντήρησης και υποστήριξης (SLA, helpdesk 24/7)
• Διαλειτουργικότητα με υφιστάμενα και νέα συστήματα του Δήμου μέσω RESTAPIs, JSON, GraphQL
• Ασφάλεια με κρυπτογράφηση SSL, αυθεντικοποίηση Oauth2/SAML2 και συμμόρφωση με την Εθνική Στρατηγική Κυβερνοασφάλειας

Η δημιουργία ενός Ψηφιακού Εποπτικού Κέντρου Επιχειρήσεων για τον Δήμο Αθηναίων, έχει στόχο:

• Την ενίσχυση της ασφάλειας και της προστασίας των πολιτών
• Την πρόληψη και αντιμετώπιση κινδύνων σε δημόσιους χώρους
• Τον συντονισμό ανθρώπινου δυναμικού και υποδομών
• Την αποτελεσματική διαχείριση περιστατικών μέσω τεχνολογιών IoT και αυτοματισμών
• Την βελτίωση της καθημερινότητας των πολιτών με έξυπνες υπηρεσίες και ψηφιακά εργαλεία

Οφέλη του έργου

1. Οφέλη για τους Πολίτες
   • Βελτιωμένη ποιότητα και προσβασιμότητα πληροφοριών
   • Ισότιμη πρόσβαση σε υπηρεσίες και πληροφορίες
   • Νέες ψηφιακές υπηρεσίες που διευκολύνουν την καθημερινότητα
   • Εξοικονόμηση μετακινήσεων μέσω ψηφιακής εξυπηρέτησης
   • Ταχεία εξυπηρέτηση αιτημάτων και αναφορών
   • Αναβάθμιση της ποιότητας ζωής μέσω τεχνολογιών έξυπνης πόλης
2. Οφέλη για τον Δήμο Αθηναίων
   • Μείωση λειτουργικού κόστους μέσω αυτοματισμών και ψηφιοποίησης
   • Βελτίωση παραγωγικότητας των στελεχών και των υπηρεσιών
   • Συλλογή και ανάλυση δεδομένων για λήψη αποφάσεων
   • Ταυτόχρονη εξυπηρέτηση πολλών χρηστών χωρίς καθυστερήσεις
   • Μείωση γραφειοκρατίας και φυσικής διακίνησης εγγράφων
   • Διαφανής χρήση υπηρεσιών με δυνατότητα παρακολούθησης
   • Αύξηση παραγωγικότητας στελεχών μέσω εργαλείων διαχείρισης και αυτοματισμών

Αναλυτική Περιγραφή Εξοπλισμού

Περιφερειακός Εξοπλισμός

• Κάμερες παρακολούθησης:
  o 60 κάμερες bullet Dahua DH-IPC-HFW2441T-ZAS (IP67, IK10, PoE)
  o 60 κάμερες dome Dahua DH-IPC-HDBW2441E-S (IP67, IK10, ενσωματωμένομικρόφωνο)
• Καταγραφικά:
  o 50 Dahua NVR 16ch DHI-NVR5216-16P-EI με 4TB HDD
• Σύστημα διαχείρισης CCTV:
  o Dahua DSSPro DHI-DSS7016D-S2 (έως 1.000 κάμερες)
• VideoWall:
  o 8 οθόνες Samsung VM55B-U 55″ (διάταξη 4×2)
  o ControllerMatrox D1450, MURA-CTRLWF
  o Ηχητικόσύστημα: X32 Rack mixer, EUROLIVE B208D ηχεία
• Αισθητήρες ασφάλειας:
  o 50 κεντρικοί ελεγκτές PRX128 PROXIMA
  o 500 αισθητήρες κίνησης BoschBlue Line G2
  o 250 αισθητήρες θυρών Bosch
• Καταγραφείς θορύβου:
  o 100 Hosen Stones Voice Sensor (IP66, edge processing, VPN)
• Δικτυακός εξοπλισμός:
  o 10 Cisco Catalyst 1000 switches (24xGE PoE, 4xSFP)
  o RoutersMikrotikPowerbox για VPN
• Σταθμοί εργασίας:
  o 4 Dell SFF 7010 BTX (i5-13500, 16GB RAM, 512GB SSD)
  o Οθόνες Dell E2723H 27″, webcam, headset

Κεντρικός Εξοπλισμός

• Rack& UPS:
  o DellNetShelter SX 42U
  o Dell Smart-UPS SRT 3000VA RM
  o KVM, PDUs, cablemanagement
• Servers:
  o 3 Dell PowerEdge R650xs (Xeon Gold 5318Y, 32GB RAM, Oracle Linux)
• Storage:
  o Dell EMC ME5024 Storage Array (7×1.92TB SSD SAS, 10Gb iSCSI)
• Backup:
  o Dell Data Domain DD6400 μεPowerProtect Data Manager Essentials
• Routers&Firewalls:
  o Cisco C1111X-8P router
  o 2 FortiGate 200F firewalls
• Switches:
  o 2 Cisco Catalyst 9200 (24xGE, 8xmGig PoE+, 4xSFP)

Λογισμικό & Εφαρμογές

• Πλατφόρμα COP MuniAl: διαχείριση συμβάντων, πόρων, εργασιών, στατιστικά
• Εφαρμογή Δημοτικής Αστυνομίας: pushnotifications, φόρμες εργασίας
• Εφαρμογή Πολιτών: αναφορά παραπόνων, φωτογραφίες, χάρτης, επαφές έκτακτης ανάγκης
• Λογισμικό backup, εικονικοποίησης, διαχείρισης αστικών κινδύνων

Υφιστάμενη Κατάσταση Έργου

Η Φάση 1 ολοκληρώθηκε με την κατάθεση της Μελέτης Εφαρμογής Έργου και το έργο διανύει τη Φάση 2 Εγκατάσταση Συστημάτων και Αισθητήρων και Φάση 3 Υλοποίηση , εγκατάστασή και ολοκλήρωση Εφαρμογών και Συστημάτων. Η απαιτούμενη τεκμηρίωση για τις εγκαταστάσεις ολοκληρώθηκε και έχει γίνει έναρξη εγκαταστάσεων εξοπλισμού στο εποπτικό κέντρο που βρίσκεται στο κτίριο της Λιοσίων 22.

Τα παραδοτέα της Φάσης 2 αναμένεται να υποβληθούν μέχρι 27/10/2025 και περιλαμβάνουν:

• Μελέτη Εγκατάστασης Υποσυστημάτων
• Εγχειρίδιο Λειτουργίας Υποσυστημάτων

Τα παραδοτέα της Φάσης 3 περιλαμβάνουν:

• Μελέτη Εγκατάστασης Υποσυστημάτων και Εφαρμογών
• Εγχειρίδιο Λειτουργίας Υποσυστημάτων και Εφαρμογών

Φωτογραφικό Υλικό